Mentions légales supplémentaires

1. Informations générales
Plateforme en ligne : https://dreamnestz.com
Les montants affichés intègrent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits applicables.
Les livraisons sont effectuées selon le mode DDP (droits acquittés), sans paiement complémentaire exigé à la réception.

2. Transport et logistique
Adresse de livraison : 3434 S 144TH ST APT 320, TUKWILA, WA, 98168-4063
Les expéditions sont confiées aux transporteurs DHL, FedEx et UPS.
Après le traitement de la commande, l’envoi intervient dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
La livraison est estimée entre 8 et 14 jours ouvrés.
Les marchandises sont expédiées depuis les États-Unis et disposent d’un suivi accessible pendant l’ensemble du parcours logistique.

3. Fiscalité et droits de douane
Les prix présentés incluent les droits de douane et la TVA française à 20 %.
Chaque colis est accompagné d’une facture commerciale et des documents requis pour le dédouanement.
Les emballages et l’étiquetage respectent les exigences applicables en France et au sein de l’Union européenne.
Dans le cadre du DDP, aucune démarche ni avance de frais n’est demandée à la livraison.

4. Droit de rétractation
Conformément à la directive 2011/83/EU, le droit de retour sans motif peut être exercé dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits.
Les modalités correspondantes sont décrites dans Politique de retour, de remboursement et d'échange.

5. Paiement et sécurité des données
Les paiements sont traités par des plateformes conformes au standard PCI-DSS.
Les données de carte bancaire ne sont pas conservées.
Le site utilise le protocole HTTPS avec chiffrement TLS pour la transmission des informations.
Les traitements de données respectent le GDPR et sont limités aux besoins liés aux commandes et au service.

6. Coordonnées de contact
Adresse : 3434 S 144TH ST APT 320, TUKWILA, WA, 98168-4063
Téléphone : +1 (509) 844-2765
E-mail : admin@dreamnestz.com
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET).

7. Droit applicable et règlement des litiges
Les différends font l’objet d’une tentative de résolution amiable en priorité.
À défaut d’accord, les juridictions françaises compétentes sont saisies.
Les transactions sont régies par le droit français et les réglementations européennes en vigueur.

8. Représentant au titre de l’article 27 du GDPR
Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour le traitement des demandes relatives à l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement des données.
Contact : admin@dreamnestz.com
Les demandes sont traitées pendant les horaires d’ouverture indiqués.