Modes de paiement

1. Options de paiement
Les règlements sont effectués en euros (€).
Les cartes bancaires acceptées sont Visa et Mastercard.
Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas pris en charge.

2. Processus de paiement
Avant validation, les informations de la commande sont vérifiées, incluant les produits, les quantités, le montant total, la TVA et les droits applicables.
L’adresse de livraison est confirmée, puis les données de carte bancaire sont saisies.
Après l’action de paiement, les informations sont chiffrées et contrôlées de manière immédiate.
Un message de confirmation est transmis par e-mail lorsque l’opération est validée ; en cas d’échec, une nouvelle tentative ou un contact avec le support reste possible.

3. Sécurité des transactions
Les échanges de données reposent sur un chiffrement TLS.
Les opérations sont traitées par des plateformes conformes au standard PCI-DSS.
Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées et le traitement des données respecte le GDPR.
Les dispositifs de sécurité font l’objet d’actualisations régulières afin de maintenir un environnement de paiement conforme aux exigences applicables.

4. Prix et fiscalité
Les montants affichés incluent la TVA française au taux de 20 %.
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés dans le cadre d’une livraison en mode DDP.
Le montant réglé lors du paiement correspond au total applicable, sans frais supplémentaires à la réception.

5. Modalités de remboursement
Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial, sans modification du bénéficiaire.
Le traitement bancaire intervient sous environ 3 jours ouvrés, avec une réception des fonds estimée entre 10 et 15 jours ouvrés.
En cas de non-réception au-delà de ce délai, la transmission du numéro de commande et du justificatif de transaction permet le suivi du dossier.

6. Service client et contact
Adresse : 3434 S 144TH ST APT 320, TUKWILA, WA, 98168-4063
Téléphone : +1 (509) 844-2765
E-mail : admin@dreamnestz.com
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET).